LolaJack-ordlista: casino-, betalnings- och kontotermer förklarade

• RTP, eller återbetalning till spelaren, är en teoretisk långsiktig återbetalning som hänger samman med spelets matematiska utformning. Det är inte det belopp som en enskild spelsession måste ge tillbaka. Läs reglerna för den faktiska spelversionen i stället för att anta att en siffra från ett annat spelutbud gäller överallt.
• Husets fördel beskriver operatörens matematiska fördel enligt de angivna reglerna. Det är ett långsiktigt begrepp, inte en förutsägelse av nästa spelomgång. Ett ändrat speltempo gör inte definitionen till ett löfte om en viss session.
• Volatilitet handlar om hur ett spel fördelar utfallen, bland annat hur ofta och hur ojämnt vinster kan förekomma. Den visar inte vilken insats som är säker och gör inte ett spel lämpligt för en viss persons budget. En övergripande beteckning bör läsas tillsammans med spelets faktiska regler.
• En slumptalsgenerator, eller RNG, är en mekanism som används för att skapa slumpmässiga spelresultat. Ett påstående om rättvisa eller testning behöver relevant underlag. Att förkortningen förekommer är i sig inget bevis på att en viss webbplats eller ett visst spel har granskats oberoende.

• Ett omsättningskrav är ett villkor som innebär att godkända insatser måste göras innan vissa kampanjmedel eller vinster kan tas ut. Beräkningsunderlaget spelar roll: ett krav på en bonus skiljer sig från ett krav på både insättning och bonus. Läs villkoren för den aktuella kampanjen.
• Spelbidrag anger i vilken utsträckning spel på ett visst spel räknas mot en kampanjs omsättningskrav. Att ett spel finns tillgängligt innebär inte automatiskt att det är godkänt. Kontrollera kampanjreglerna för undantagna kategorier och olika bidragsnivåer.
• Ett bonussaldo är pengar eller ett motsvarande värde som omfattas av kampanjvillkor. Det ska inte automatiskt betraktas som fritt uttagbara pengar. Avbokning, utgångsdatum, insatsregler och uttagsvillkor kan påverka det begränsade saldot.
• Gratissnurr avser kampanjspel på angivna spel enligt angivna villkor. Ordet ”gratis” undanröjer inte frågor om behörighet, utgångsdatum eller hur vinster behandlas. Ett rakeback-upplägg är något annat: beräkningen beror på programmets definition av kvalificerande aktivitet och dess formel.

• Ett mynt eller en token identifierar tillgången som överförs. En visningsvaluta är en enhet som används för att uttrycka ett värde i ett gränssnitt. De är inte nödvändigtvis samma sak, och en välbekant valutasymbol bevisar inte att bankbetalningar kan göras.
• Ett nätverk identifierar den blockkedja som används för en överföring. En tillgång kan vara tillgänglig via olika nätverk, men mottagaren måste ha stöd för exakt den valda vägen. Att bara matcha tok en namnet räcker inte för att kontrollera mottagaradressen.
• En plånboksadress identifierar en mottagare på ett visst nätverk. Vissa betalningsvägar kräver också en memo eller tagg. En privat nyckel eller återställningsfras ger en annan typ av åtkomst och ska inte lämnas som rutinmässigt underlag i en supportförfrågan.
• En transaktionshash eller transaktionsidentifierare är en referens som används för att hitta en nätverkstransaktion. Den skiljer sig från ett supportärendenummer och från en intern referens för en uttagsbegäran. Ange vilken referens du har när du förklarar ett betalningsproblem.
• En nätverksbekräftelse är en del av blockkedjans registrering av en transaktion. Operatörens godkännande, nätverkets behandling och kreditering till ett mottagarkonto är separata steg. Att ett steg har slutförts innebär inte att alla har gjort det.

• KYC betyder ”know your customer” (känn din kund): kontroller av identitet och relaterad kontoinformation. Ett riskbaserat tillvägagångssätt innebär inte att verifiering är utesluten. Den exakta begäran och operatörens aktuella villkor avgör vilken information som krävs i ett enskilt fall.
• Med pengarnas ursprung avses information om hur pengarna som används i en aktivitet har erhållits. Det är inte samma fråga som vilken plånbok som skickade transaktionen. En legitim begäran bör ange omfattningen och lämplig inlämningsväg.
• Ytterligare autentisering lägger till ett steg vid kontoinloggning eller en känslig åtgärd. Att den används ska inte få dig att dela en kod med någon annan. Använd kontots verifierade autentiserings- och återställningsflöden.
• Ett väntande uttag är en begäran som inte har slutfört alla relevanta behandlingssteg. Den kan fortfarande invänta granskning, godkännande eller överföring. Fråga vilket steg som återstår i stället för att anta att ”väntande” alltid betyder att nätverket är långsamt.
• Självavstängning innebär att begränsa tillgången till spel om pengar genom ett tillämpligt system eller en operatörsprocess. Det är inte samma sak som att logga ut, ta bort en genväg i webbläsaren eller ta en kort paus. Kontrollera vad avstängningen faktiskt omfattar i stället för att anta att den gäller alla orelaterade operatörer.

En terms praktiska betydelse framgår av dokumentet där den används. En lägsta betalningsgräns gäller en viss betalningsväg; en bonus utgår enligt villkoren för en viss kampanj; en reklamationsreferens hör till ett visst ärende. Om ett meddelande använder en term utan att förklara vilken åtgärd som krävs, be om ett konkret förtydligande. Spara den relevanta regeln, referensen och datumet tillsammans så att förklaringen kan kontrolleras senare.

Källa och vidare läsning: Gambling Commission: RTP och husets fördel.