LolaJack-Glossar: Casino-, Zahlungs- und Kontobegriffe erklärt

• RTP, also die Auszahlungsquote, bezeichnet eine theoretische langfristige Rückzahlung, die mit dem mathematischen Aufbau des Spiels verbunden ist. Sie gibt nicht an, welchen Betrag eine einzelne Spielsitzung zurückzahlen muss. Lesen Sie die Regeln der tatsächlichen Spielversion, statt eine Zahl aus einer anderen Lobby als allgemein gültig zu betrachten.
• Der Hausvorteil beschreibt den mathematischen Vorteil des Betreibers gemäss den angegebenen Regeln. Er ist ein langfristiges Konzept und keine Vorhersage für die nächste Runde. Ein anderes Spieltempo macht aus der Definition kein Versprechen für eine bestimmte Sitzung.
• Die Volatilität beschreibt, wie ein Spiel Ergebnisse verteilt, darunter wie häufig und wie ungleichmässig Gewinne auftreten können. Sie gibt keinen sicheren Einsatz an und macht ein Spiel nicht für das Budget einer bestimmten Person geeignet. Eine allgemeine Einstufung sollte zusammen mit den tatsächlichen Spielregeln betrachtet werden.
• Ein Zufallszahlengenerator (RNG) ist ein Mechanismus zur Erzeugung zufälliger Spielergebnisse. Eine Behauptung über Fairness oder Tests benötigt einen eigenen relevanten Nachweis. Die Abkürzung allein beweist nicht, dass eine bestimmte Website oder ein bestimmtes Spiel unabhängig geprüft wurde.

• Eine Umsatzbedingung ist eine Vorgabe, nach der bestimmte Einsätze erfüllt werden müssen, bevor manche Werbeguthaben oder Gewinne ausgezahlt werden können. Die Berechnungsgrundlage ist wichtig: Eine Umsatzbedingung für einen Bonus unterscheidet sich von einer, die für die gemeinsame Summe aus Einzahlung und Bonus gilt. Lesen Sie die geltenden Aktionsbedingungen.
• Der Spielbeitrag bezeichnet den Umfang, in dem Aktivitäten an einem bestimmten Spiel auf die Umsatzbedingung einer Aktion angerechnet werden. Ein verfügbares Spiel ist nicht automatisch teilnahmeberechtigt. Ausgeschlossene Kategorien und unterschiedliche Anrechnungsraten sollten in den Angebotsregeln geprüft werden.
• Ein Bonusguthaben ist Geld oder ein entsprechender Wert, für den Aktionsbedingungen gelten. Es sollte nicht automatisch als frei auszahlbares Echtgeld betrachtet werden. Stornierung, Ablauf, Einsatzregeln und Auszahlungsbedingungen können sich auf dieses eingeschränkte Guthaben auswirken.
• Freispiele bezeichnen Aktionsspiele an bestimmten Spielen unter festgelegten Bedingungen. Das Wort „frei“ hebt Fragen zu Teilnahmeberechtigung, Ablauf oder Behandlung der Gewinne nicht auf. Eine Rakeback-Regelung ist etwas anderes: Ihre Berechnung richtet sich nach den im Programm festgelegten teilnahmeberechtigten Aktivitäten und der Formel.

• Eine Coin oder ein Token bezeichnet den übertragenen Vermögenswert. Eine Anzeigewährung ist eine Einheit, mit der ein Wert in einer Benutzeroberfläche angegeben wird. Das ist nicht unbedingt dasselbe, und ein vertrautes Währungssymbol beweist nicht, dass eine Bankzahlung möglich ist.
• Ein Netzwerk bezeichnet die Blockchain, die für eine Übertragung verwendet wird. Ein Vermögenswert kann über verschiedene Netzwerke verfügbar sein, aber das Ziel muss den ausgewählten Übertragungsweg genau unterstützen. Nur den Namen des Tokens abzugleichen, reicht nicht aus, um die Empfangsadresse vollständig zu prüfen.
• Eine Wallet-Adresse bezeichnet ein Ziel in einem bestimmten Netzwerk. Bei manchen Übertragungswegen ist auch ein Memo oder Tag erforderlich. Ein privater Schlüssel oder eine Wiederherstellungsphrase gewährt eine andere Art des Zugriffs und sollte nicht als routinemässiger Nachweis in einer Supportanfrage angegeben werden.
• Ein Transaktions-Hash oder eine Transaktions-ID ist eine Referenz, mit der eine Netzwerktransaktion gefunden werden kann. Sie unterscheidet sich von einer Supportfallnummer und einer internen Referenz für eine Auszahlungsanfrage. Geben Sie bei der Erklärung eines Zahlungsproblems an, um welche Referenz es sich handelt.
• Eine Netzwerkbestätigung ist Teil der Anerkennung einer Transaktion durch die Blockchain. Die Freigabe durch den Betreiber, die Verarbeitung im Netzwerk und die Gutschrift auf dem Empfängerkonto sind getrennte Schritte. Der Abschluss eines Schritts bedeutet nicht, dass alle Schritte abgeschlossen sind.

• KYC bedeutet „Know Your Customer“ (Kenne deinen Kunden): Prüfungen der Identität und damit verbundener Kontoinformationen. Ein risikobasierter Ansatz bedeutet nicht, dass eine Verifizierung ausgeschlossen ist. Welche Angaben im konkreten Fall erforderlich sind, richtet sich nach der genauen Anfrage und den aktuellen Bedingungen des Betreibers.
• Die Herkunft der Gelder bezeichnet Informationen darüber, wie das für eine Aktivität verwendete Geld erworben wurde. Das ist nicht dieselbe Frage wie die, welche Wallet die Transaktion gesendet hat. Eine berechtigte Anfrage sollte den Umfang und den geeigneten Übermittlungsweg nennen.
• Eine zusätzliche Authentifizierung fügt einer Kontoanmeldung oder einer sensiblen Aktion einen weiteren Schritt hinzu. Teilen Sie deshalb keinen Code mit einer anderen Person. Verwenden Sie die verifizierten Authentifizierungs- und Wiederherstellungswege des Kontos.
• Eine ausstehende Auszahlung ist eine Anfrage, deren relevante Verarbeitungsschritte noch nicht abgeschlossen sind. Sie kann noch geprüft, freigegeben oder übertragen werden müssen. Fragen Sie nach dem noch offenen Schritt, statt anzunehmen, dass „ausstehend“ immer bedeutet, dass das Netzwerk langsam ist.
• Selbstausschluss bedeutet, den Zugang zum Glücksspiel über ein geltendes Programm oder Verfahren des Betreibers einzuschränken. Er ist nicht dasselbe wie sich abzumelden, eine Browser-Verknüpfung zu löschen oder eine kurze Pause einzulegen. Prüfen Sie den tatsächlichen Geltungsbereich der Vereinbarung, statt anzunehmen, dass sie für alle anderen Betreiber gilt.

Die praktische Bedeutung eines Begriffs ergibt sich aus dem Dokument, in dem er verwendet wird. Ein Mindesteinzahlungsbetrag gilt für einen bestimmten Zahlungsweg; der Ablauf eines Bonus gehört zu einer bestimmten Aktion; eine Beschwerdereferenz gehört zu einem bestimmten Fall. Wenn eine Nachricht einen Begriff verwendet, ohne die erforderliche Handlung zu erläutern, bitten Sie um eine konkrete Erklärung. Bewahren Sie die betreffende Regel, Referenz und das Datum zusammen auf, damit sich die Erklärung später überprüfen lässt.

Quelle und weiterführende Informationen: Gambling Commission: RTP und Hausvorteil.