LolaJack-ordbog: casino-, betalings- og kontotermer forklaret

• RTP, eller tilbagebetaling til spiller, er et teoretisk langsigtet afkast, der hænger sammen med spillets matematiske udformning. Det er ikke det beløb, en enkelt spilsession skal give tilbage. Læs reglerne for den faktiske spilversion i stedet for at betragte et tal fra et andet lobbyområde som gældende overalt.
• Husets fordel beskriver operatørens matematiske fordel under de angivne regler. Det er et langsigtet begreb, ikke en forudsigelse af næste runde. Et ændret spiltempo gør ikke definitionen til et løfte om en bestemt session.
• Volatilitet handler om, hvordan et spil fordeler udfald, herunder hvor ofte og hvor ujævnt gevinster kan forekomme. Den angiver ikke en sikker indsats eller gør et spil egnet til en bestemt persons budget. En overordnet betegnelse bør læses sammen med spillets faktiske regler.
• En tilfældighedsgenerator, eller RNG, er en mekanisme, der bruges til at skabe tilfældige spiludfald. En påstand om retfærdighed eller testning kræver relevant dokumentation i sig selv. At forkortelsen forekommer, er ikke i sig selv bevis på, at et bestemt websted eller spil er blevet vurderet uafhængigt.

• Et omsætningskrav er en betingelse, der kræver kvalificerende væddemål, før visse kampagnemidler eller gevinster kan hæves. Beregningsgrundlaget er vigtigt: Et krav, der gælder en bonus, er noget andet end et krav, der gælder indbetaling og bonus tilsammen. Læs de gældende kampagnevilkår.
• Spilbidrag angiver, hvor meget aktivitet på et bestemt spil tæller med i opfyldelsen af en kampagnes krav. At et spil er tilgængeligt, betyder ikke automatisk, at det er kvalificerende. Udelukkede kategorier og forskellige bidragssatser skal kontrolleres i tilbudsreglerne.
• En bonussaldo er penge eller en tilsvarende værdi, der er underlagt kampagnevilkår. Den bør ikke automatisk betragtes som kontanter, der frit kan hæves. Annullering, udløb, indsatsregler og vilkår for udbetaling kan påvirke den begrænsede saldo.
• Gratis spins betyder kampagnespil på bestemte spil under bestemte vilkår. Ordet “gratis” fjerner ikke spørgsmål om berettigelse, udløb eller behandling af gevinster. En rakeback-ordning er noget andet: Beregningen afhænger af programmets definition af kvalificerende aktivitet og dets formel.

• En coin eller token angiver det aktiv, der overføres. En visningsvaluta er en enhed, der bruges til at angive en værdi i en grænseflade. De er ikke nødvendigvis det samme, og et velkendt valutasymbol beviser ikke, at der findes en betalingsmulighed via bank.
• Et netværk angiver den blockchain, der bruges til en overførsel. Et aktiv kan være tilgængeligt via forskellige netværk, men modtageradressen skal understøtte præcis den valgte rute. Det er ikke tilstrækkeligt kun at kontrollere, at tokennavnet stemmer.
• En wallet-adresse angiver en destination på et bestemt netværk. Nogle ruter kræver også en memo eller tag. En privat nøgle eller gendannelsessætning giver en anden form for adgang og bør ikke oplyses som rutinemæssig dokumentation i en supportanmodning.
• En transaktionshash eller transaktionsidentifikator er en reference, der bruges til at finde en netværkstransaktion. Den er forskellig fra et support-sagsnummer og fra en intern reference til en udbetalingsanmodning. Angiv, hvilken reference du har, når du beskriver et betalingsproblem.
• En netværksbekræftelse er en del af blockchains registrering af en transaktion. Operatørens godkendelse, netværksbehandling og kreditering på en modtagerkonto er separate trin. At ét trin er gennemført, betyder ikke, at de alle er det.

• KYC betyder “kend din kunde”: kontroller af identitet og relaterede kontooplysninger. En risikobaseret tilgang betyder ikke, at verifikation er umulig. Den præcise anmodning og operatørens aktuelle vilkår afgør, hvilke oplysninger der kræves i en konkret situation.
• Oplysninger om midlernes oprindelse handler om, hvordan de penge, der bruges til en aktivitet, er skaffet. Det er ikke det samme spørgsmål som, hvilken wallet der sendte transaktionen. En legitim anmodning bør angive omfanget og den passende indsendelsesmetode.
• Yderligere godkendelse tilføjer et trin ved login på en konto eller ved en følsom handling. Det betyder ikke, at du bør dele en kode med en anden person. Brug kontoens verificerede godkendelses- og gendannelsesforløb.
• En ventende udbetaling er en anmodning, der ikke har gennemført de relevante behandlingstrin. Den afventer muligvis stadig kontrol, godkendelse eller overførsel. Spørg, hvilket trin der mangler, i stedet for at antage, at “ventende” altid betyder, at netværket er langsomt.
• Selvudelukkelse betyder, at adgangen til gambling begrænses via en relevant ordning eller en operatørproces. Det er noget andet end at logge ud, slette en browsergenvej eller holde en kort pause. Kontrollér ordningens faktiske omfang i stedet for at antage, at den dækker alle uvedkommende operatører.

En terms praktiske betydning afhænger af det dokument, den bruges i. En minimumsbetaling gælder en bestemt rute; en bonusudløbsdato gælder en bestemt kampagne; en klagereference gælder en bestemt sag. Hvis en besked bruger en term uden at forklare, hvad du skal gøre, så bed om en konkret afklaring. Opbevar den relevante regel, reference og dato sammen, så forklaringen kan kontrolleres senere.

Kilde og yderligere læsning: Gambling Commission: RTP og husets fordel.