Glossaire LolaJack : casino, paiements et comptes

• Le RTP, ou taux de retour au joueur, est un rendement théorique à long terme associé à la conception mathématique du jeu. Il ne correspond pas au montant qu’une session individuelle doit nécessairement rapporter. Consultez les règles de la version réelle du jeu plutôt que de considérer comme universellement applicable un chiffre trouvé dans un autre lobby.
• L’avantage de la maison désigne l’avantage mathématique de l’opérateur selon les règles indiquées. Il s’agit d’une notion à long terme, pas d’une prédiction du prochain tour. Modifier le rythme du jeu ne transforme pas cette définition en promesse concernant une session particulière.
• La volatilité concerne la manière dont un jeu répartit les résultats, notamment la fréquence et l’irrégularité des gains. Elle ne permet pas de déterminer une mise sans risque ni de savoir si un jeu convient au budget d’une personne en particulier. Il convient d’interpréter une indication générale à la lumière des règles réelles du jeu.
• Un générateur de nombres aléatoires, ou RNG, est un mécanisme utilisé pour produire des résultats de jeu aléatoires. Toute affirmation concernant l’équité ou les tests nécessite des preuves pertinentes. La seule présence de cette abréviation ne prouve pas qu’un site ou un jeu donné a fait l’objet d’une évaluation indépendante.

• Une exigence de mise est une condition qui impose des paris admissibles avant que certains fonds promotionnels ou gains puissent être retirés. La base de calcul compte : une exigence appliquée au bonus diffère d’une exigence portant sur le dépôt et le bonus réunis. Consultez les conditions de la campagne concernée.
• La contribution des jeux désigne la part de l’activité sur un jeu donné prise en compte dans l’exigence d’une promotion. Un jeu disponible n’est pas automatiquement admissible. Les catégories exclues et les différents taux de contribution doivent être vérifiés dans les règles de l’offre.
• Un solde bonus correspond à de l’argent ou à une valeur équivalente soumis aux conditions d’une promotion. Il ne faut pas automatiquement le considérer comme de l’argent liquide librement retirable. L’annulation, l’expiration, les règles de mise et les conditions de retrait peuvent avoir une incidence sur ce solde soumis à restrictions.
• Les tours gratuits désignent des parties promotionnelles sur des jeux précisés et selon des conditions définies. Le mot « gratuit » ne supprime pas les questions relatives à l’admissibilité, à l’expiration ou au traitement des gains. Un dispositif de rakeback est différent : son calcul dépend de l’activité admissible et de la formule définies par le programme.

• Une pièce ou un jeton identifie l’actif transféré. Une devise d’affichage est une unité servant à exprimer une valeur dans une interface. Il ne s’agit pas nécessairement de la même chose, et un symbole monétaire familier ne prouve pas qu’un mode de paiement bancaire est disponible.
• Un réseau désigne la blockchain utilisée pour un transfert. Un actif peut être disponible sur différents réseaux, mais la destination doit prendre en charge le mode de transfert exact sélectionné. Vérifier uniquement le nom du jeton ne suffit pas à valider l’adresse de réception.
• Une adresse de portefeuille désigne une destination sur un réseau donné. Certains modes de transfert nécessitent également un mémo ou un tag. Une clé privée ou une phrase de récupération donne un autre type d’accès et ne doit pas être fournie comme justificatif courant dans une demande d’assistance.
• Un hash de transaction ou identifiant de transaction est une référence permettant de retrouver une transaction sur le réseau. Il diffère d’un numéro de dossier d’assistance et d’une référence interne de demande de retrait. Précisez de quelle référence vous disposez lorsque vous expliquez un problème de paiement.
• Une confirmation réseau fait partie de la validation d’une transaction par la blockchain. L’approbation de l’opérateur, le traitement par le réseau et le crédit sur le compte du destinataire sont des étapes distinctes. Le fait que l’une soit terminée ne signifie pas qu’elles le sont toutes.

• KYC signifie « Know Your Customer » (connaître son client) : il s’agit de vérifications portant sur l’identité et les informations associées au compte. Une approche fondée sur le risque ne signifie pas qu’une vérification est impossible. La demande précise et les conditions actuelles de l’opérateur déterminent les informations requises dans un cas donné.
• L’origine des fonds désigne les informations relatives à la provenance de l’argent utilisé pour une activité. Ce n’est pas la même question que celle du portefeuille ayant envoyé la transaction. Une demande légitime doit préciser son objet et le canal de transmission approprié.
• L’authentification supplémentaire ajoute une étape à la connexion au compte ou à une action sensible. Sa présence ne doit pas vous inciter à communiquer un code à une autre personne. Utilisez les procédures d’authentification et de récupération vérifiées du compte.
• Un retrait en attente est une demande qui n’a pas achevé les étapes de traitement concernées. Elle peut encore être en attente d’examen, d’approbation ou de transfert. Demandez quelle étape reste à effectuer plutôt que de supposer que la mention « en attente » signifie toujours que le réseau est lent.
• L’auto-exclusion consiste à restreindre l’accès aux jeux d’argent au moyen d’un dispositif applicable ou d’une procédure de l’opérateur. Elle ne se confond pas avec la déconnexion, la suppression d’un raccourci de navigateur ou une courte pause. Vérifiez la portée réelle de la mesure au lieu de supposer qu’elle s’applique à tous les opérateurs sans lien entre eux.

Le sens pratique d’un terme dépend du document dans lequel il est utilisé. Un dépôt minimum concerne un mode de paiement précis ; l’expiration d’un bonus concerne une campagne donnée ; une référence de réclamation se rapporte à un dossier particulier. Si un message emploie un terme sans expliquer l’action requise, demandez une précision concrète. Conservez ensemble la règle concernée, la référence et la date afin de pouvoir vérifier l’explication ultérieurement.

Source et lectures complémentaires : Gambling Commission : RTP et avantage de la maison.