LolaJack prijava: varen dostop, obnovitev in odpravljanje težav

V rezultatih iskanja se pojavlja več domen z imenom LolaJack, vendar podobno ime ni dokaz, da jih upravlja isti operater. Pred vnosom podatkov o računu preverite celoten naslov, zlasti po preusmeritvi ali kliku na povezavo v sporočilu. Znani logotip je mogoče kopirati. Če upravitelj gesel strani ne prepozna več, raziščite razliko v naslovu, namesto da geslo takoj vnesete ročno.

Tega vodnika ne uporabljajte kot obrazec za prijavo. Gumbi partnerjev vodijo stran od informativnega spletnega mesta; tukaj ne omogočajo prijave v račun. Neodvisno preberite naslov in pogoje za račun pri operaterju. Če storitev na vaši lokaciji ni na voljo, omejitve ne poskušajte zaobiti z neznanim zrcalnim spletnim mestom.

1. Zabeležite natančno sporočiloZapišite besedilo in čas ter ali se napaka pojavi pred vnosom gesla ali po njem. Omejitve računa ne prijavite zgolj kot pozabljeno geslo.
2. Preverite predvideni identifikator računaUporabite identifikator, ki ga zahteva preverjeni obrazec. Ne ugibajte več kombinacij zapored, če vmesnik ponuja možnost obnovitve ali pojasni začasno zaklepanje.
3. Uporabite postopek operaterja za ponastavitev geslaObnovitev začnite v preverjeni storitvi. Preverite, ali se sporočilo za ponastavitev nanaša na vašo zahtevo, in njegove povezave ali kode ne posredujte drugi osebi.
4. Avtentikacijo obravnavajte ločenoČe je geslo sprejeto, vendar drugi poziv ne deluje, podpori pojasnite to razliko. Upoštevajte navodila storitve za obnovitev in ne plačujte zunanji osebi za odstranitev zaščite.
5. Težavo predajte naprej z varnimi dokaziliPošljite napako, brskalnik, čas in referenčno številko primera. Na posnetek zaslona ali v prepis klepeta ne vključujte gesla, obnovitvene fraze ali enkratne kode.

Dostop do e-pošte, povezane z računom, je lahko enako pomemben kot igralniško geslo. Ta predal zaščitite z ločenim geslom in dodatno avtentikacijo, če je na voljo. Če e-poštno sporočilo za ponastavitev ne prispe, preverite pričakovani naslov in običajne mape za dostavo, preden pošiljate ponavljajoče se zahteve. Novo sporočilo o ponastavitvi, ki je niste zahtevali, je razlog za preverjanje varnosti računa, ne pa za klik na neznano povezavo.

Na skupnem računalniku ali telefonu ne puščajte odprte prijavljene seje. Namerno se odjavite in preverite morebitni poziv za shranjevanje prijavnih podatkov. Ob menjavi naprave ohranite dostop do obstoječe metode avtentikacije, preden jo odstranite s stare naprave. Vodnik za mobilne naprave pojasnjuje razliko med dostopom prek brskalnika, bližnjicami in aplikacijo.

Pregled skladnosti, omejitev glede na ozemlje in tehnični izpad so različne situacije. Podporo vprašajte, kateri primer velja in katere informacije so potrebne. Ne odpirajte drugega računa, ne spreminjajte navedene lokacije in ne nadaljujte z vplačili, da bi dokazali dostop. Shranite prvotno obvestilo in referenčno številko primera, da se bo lahko nadaljnje sporočilo nanašalo na dejansko omejitev. Vodnik za podporo ponuja strukturiran način beleženja pogovora.

Vir in dodatno branje: NCSC: varnost gesel.